Política de Devoluciones
Política de Devoluciones
En NovaStock.cl queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, aquí te explicamos cómo proceder.
Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días calendario desde la fecha de recepción del producto.
Condiciones del producto
- El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todas sus etiquetas
- Debe incluir el embalaje original
- No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso
Cómo solicitar una devolución
- Contáctanos a través de nuestra página de Contacto
- Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución
- Te enviaremos las instrucciones para el proceso de devolución
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago utilizado en la compra.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibiste un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos de inmediato y cubriremos todos los costos de devolución y reenvío.